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线上线下“双管齐下”搞定广交会
   2014-04-28 14:30:58    文字:【】【】【

如今,广交会展商们已经越来越注重将广交会与互联网的结合,利用线上与线下的互动吸引更多客户,让参展效果更佳。

  不过,展商该如何更系统、更有效地在广交会期间做到线上线下相结合,提高成交率呢?

雨果网特约观察员、单仁资讯外贸班总经理孙明明向雨果网分享了他的想法。

  方法一:展前在社交平台上与客户互动,参展时带客户希望看到的样品
  孙明明表示,在展前推广的过程中,可以在企业网站上做一个展会页面。把关于公司参展的一些资料呈现出来。“也可以设想买家去参加广交会,会对哪些信息感兴趣?需要哪些相关资料?比如衣食住行的相关资讯,或者酒店、交通、翻译等信息,可在网站上为客户提供这些消息。”他说。
  如何准备所需资料?如何提供更有针对性信息?

  孙明明告诉雨果网,准备资料时,可利用社交工具与客户进行互动。参展之前,可先摸清客户的需求,了解客户希望展商能够为他们展示什么产品,可让展商在准备的时候有依据。在这个过程中,可根据不同的客户,提供个性化服务,提前知道客户需求,有针对性地提供某些展品。“因为如果在展会前没准备的话,有些产品无法在现场提供,但如果提前准备了,客户看了会更有兴趣,提供成交几率。另外,在公司网站展会页面,在社交平台上课开展一些互动活动,为客户提供一些纪念品或者一些优惠,吸引客户到展位参观。”他说。
  据介绍,利用平台的不同属性,把不同的信息分别在不同的社交网络平台进行发布。Facebook,属性是社交,因此可在这平台上发布些企业参展的消息,包括产品、活动;twitter是媒体属性,因此可提前发布产品相关信息、展位信息、企业的资质等,包括历届参加广交会的照片,证明企业实力,发布企业之前的参展信息,如此可提高客户对公司的信任感。
  方法二:展位现场拍客户视频,上传到社交平台展示
  广交会上,展商成千上万,同行企业很多,如何做才能让客户多在展位里停留呢?

对此,孙明明表示,企业可在现场配备一些移动设备,如iPad、录像机、录音机、投影仪等对产品及公司进行展示,拉长客户的停留时间。

  “首先,你不一定记住每个客户,以及记住和每个客户的对话,所以可通过录音笔,记录下与买家的对话。回去的时候,通过录音整理好相关信息;其次,在展会上,会碰到很多老客户,可请这些老客户拍段视频以作留念。在现场,客户帮你拍个视频,也就几分钟的时间,他可以客观地描述和你的合作,并对你公司级产品进行评价。几天下来,可以累积很多客户的视频,而这些都可以分享到公司网站及社交平台上,在新客户面前形成口碑效应;另外,这些设备还可以在展会现场,跟你的工厂、公司,通过手机、电脑,采取远程联系,看工厂的生产现场。在广交会的展位现场就可以让客户看到工厂的生产场景,更具有说服力。”他说。
  方法三:参展时巧用二维码,吸引客户扫描及获取更多信息
  如今,二维码“扫一扫”也会给展商代理便利。孙明明表示,企业可以好好利用这样的工具,增加交流的趣味性。

  “做产品介绍时,在公司网站的产品页,可以给产品弄个二维码,客户在现场看到这个产品,想了解更多信息,可让他扫下产品二维码,从而直接进入产品主页,获取产品详细资料,更深入了解产品。另外,还可把二维码印在名片、公司介绍、宣传海报和其他宣传资料上。甚至,展商还可定制T恤衫、工作服,把二维码印在衣服上,现场聘请一些工作人员在展馆里走来走去,引起关注、扫描。”他说。
  法四:制作印有公司LOGO的U盘,送给客户存储产品信息
  孙明明告诉雨果网,在广交会上,展商还可通过移动设备以及各个社交平台,进行现场实时播报:通过Facebook进行互动、问卷调查等;通过Twitter及时将展会的动态进行更新;用YouTube对展会的视频信息进行更新。
  “通过社交平台进行互动,为展商和买家提供了另一种交流渠道,可了解一些在面对面交流时得不到的消息。”

  当展会结束后,买家收集的大量纸质宣传单、画册往往会为其带来困扰,弃之可惜,要将这些带回去却又很麻烦。因此,孙明明建议,展商可把资料弄成U盘式,将资料数字化。企业可以定制U盘,在U盘上印上公司名字、网址、联系方式,U盘里嵌入公司信息、产品资料,而且文件不可删除,如此可很好地提高资料的利用,以方便买家。
  “此外,在展会后,对每天的情况进行总结,把这些信息上传到网站或社交平台上。展商每天可写一篇新闻,利用图片、故事、视频,对所有的客户发送展会报道,做展会总结。也可以做一个视频,把参展信息放在其中,发给客户。”孙明明说,“在当前,互联网对生意影响很大,通过互联网可以更全面接触到客户。另外,通过社交网络,不仅可了解到和生意有关的信息,还可了解到客户比较个人的一些信息,更全面地了解客户信息,有利于长期的客户维护、积累了人脉。”孙明明说。

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